Πολιτική Απορρήτου
Ο Διαδικτυακός Τόπος www.bedandbath.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», τελεί υπό τη διαχείριση της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΒΕD AND BATH- ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (εφεξής τα «Βed & Bath»), και τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας τόπο, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.
Τα Bed & Bath αντιμετωπίζουν με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξουν την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της.
Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.
Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που τα Bed& Bath συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr.
1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας Με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα, η ταχύτητα της σύνδεσηςκαι πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή υ, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα Cookies).
2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας: Τα BED & BATH συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και κατά την συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του, τα BED & BATH θα δύναται να επεξεργάζoνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.bedandbath.gr.
2.1. Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Kατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας: Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
α. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της ΒED & BATH μέχρι την ολοκλήρωση και την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
β. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.bedandbath.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της BED & BATH και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται: το πλήρες ονοματεπώνυμο η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής) o τρόπους πληρωμής (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο) ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη (προαιρετικό πεδίο) η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.
Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στα BED & BATH για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της BED & BATH.
Τα στοιχεία της ηλεκτρονικής πληρωμής δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των BED &BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενηςτράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστηπελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.bedandbath.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.
Tρίτοι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη ενδέχεται να είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών emails, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με τα ΒED & BATH, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
α. Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων: Για την αποστολή στον επισκέπτη καθώς και στον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων που αφορούν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις κλπ. από τα BED & BATH, ο επισκέπτης καθώς και ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.bedandbath.gr στέλνοντας το αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr ή κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο το οποίο βρίσκεται σε κάθε μήνυμα προωθητικού περιεχομένου που λαμβάνετε από τα BED & BATH.
β. Φόρμες επικοινωνίας: Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να συμπληρώνει την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, εισάγοντας το ονοματεπώνυμο, το email του και το θέμα επικοινωνίας, καθώς και ελεύθερο σχετικό κείμενο.Τα δεδομένα του επισκέπτη/χρήστη στην περίπτωση αυτή τηρούνται μέχρι της διεκπεραίωσης του σχετικού αιτήματος.
Στα πλαίσια των τηλεφωνικών παραγγελιών οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας, οι οποίοι δεσμεύονται από έγγραφη ρήτρα εμπιστευτικότητας, συλλέγουν από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την δημιουργία και την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως το Όνομα, το Επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού ή σταθερού), την ηλεκτρονική διεύθυνση (email), την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, την διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής.
Οι υπάλληλοι εν συνεχεία πραγματοποιούν την παραγγελία μέσω της παρούσας ιστοσελίδας (e-shop), καταχωρώντας τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη ως Επισκέπτη.
Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται δεδομένα που ο Κανονισμός χαρακτηρίζει ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»).
Οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας ενδέχεται να ζητήσουν τηλεφωνικά από τον πελάτη προσωπικά του δεδομένα αναγκαία για την ενημέρωσή του σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του ή τη διόρθωση αυτής. Ειδικότερα, η αναζήτηση της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω του κωδικού της παραγγελίας και μόνον σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ξεχάσει τον κωδικό η αναζήτηση γίνεται μέσω του ονοματεπωνύμου του ή τπυ αριθμού τηλεφώνου που έχει δηλώσει.
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες δεν καταγράφονται.
Τα ΒΕD & ΒΑΤΗ δεν συλλέγουν εν γνώσει τους προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση : eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH σέβoνται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς . Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους. Επίσης δεν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω: Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν κοινοποιούμε καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη, Μπορεί να χρησιμοποιούμε ή να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την Ιστοσελίδα μας, όπως διαχείριση της βάσης δεδομένων, παροχή υπηρεσιών συντήρησης, αναλυτικά στοιχεία, μάρκετινγκ, επεξεργασία δεδομένων και διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου. Αυτά τα τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας. .
Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες για εσάς στην περίπτωση που τα BED & BATH εξαγοραστεί από ή συγχωνευτεί με άλλη εταιρεία ή λάβει χώρα μια παρόμοια επιχειρηματική συναλλαγή. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή η Ιστοσελίδα μας θα σας ενημερώσει τοποθετώντας ευδιάκριτη γνωστοποίηση εντός της ή αποστέλλοντας σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει, προτού οι πληροφορίες που σας αφορούν μεταβιβασθούν και υπαχθούν εν γένει σε διαφορετική πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προσασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε κλικ, μέσω των cookies, των «κλικ» σε συνδέσεις ή άλλων μέσων κατά την επίσκεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε κατωτέρω στην ενότητα «Cookies».
Τα BED & BATH θα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουν μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας. Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών.
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Tο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Μέτρο προσωπικής ασφάλειας αποτελεί επιπλέον το password που δίνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τα στοιχεία των ηλεκτρονικών πληρωμών δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των ΒΕD & BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.bedandbath.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών, το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας
το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας. Τα BED & BATH
δεν προβαίνoυν σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr Τα BED& BATH θα καταβάλoυν κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθoύν σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, τα ΒED & BATH δεσμεύoνται να σας ενημερώσουν μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών. Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα να μην ικανοποιήσουν το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητες των BED & BATH, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται, ενώ τα BED & BATH δεσμεύoνται να προβαίνουν στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών της με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.
Συμφωνία Μέλους
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της «www.bedandbath.gr». Μέσω της ιστοσελίδας διαφημίζονται και προωθούνται προϊόντα της Εταιρείας μας, τα οποία δύναται να αγοράσει ο χρήστης, μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, υπό τους όρους που περιγράφονται κατωτέρω και τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.
Εταιρεία: Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο ΧΛΜ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (τηλέφωνο επικοινωνίας 210-9710000, Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00-.17:00), με ΑΦΜ 094175543 και ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και Αρ. ΓΕΜΗ: 026539340000. Ιστοσελίδα: Η παρούσα ιστοσελίδα «www.bedandbath.gr». Προϊόν: Το προϊόν που διατίθεται από την Εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας. Αγοραστής: Κάθε χρήστης/συνδρομητής που έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αγοράζει προϊόν της Εταιρείας.
Oι παραγγελίες εκτελούνται κατά τη διάρκεια του εργάσιμου οκτάωρου, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο χρήστης/πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά τον χρόνο παραλαβής του προϊόντος το τίμημα που αναγραφόταν στους οικείους τιμοκαταλόγους για το εν λόγω προϊόν κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία που ζητούνται για κάθε συναλλαγή (αγορά προϊόντος) είναι υποχρεωτικά τα εξής: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους πελάτες λιανικής και όνομα, επώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους επιτηδευματίες.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το bedandbath.gr με τους ακόλουθους τρόπους :
- Με πιστωτική κάρτα Η καταβολή του αντίτιμου των παραγγελθέντων αγαθών (προϊόντων) ή και υπηρεσιών γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, Visa Electron, Visa Maestro και American Express κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου. Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου της BED AND BATH, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο της Bed And Bath, όπου καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Τον αριθμό της κάρτας, τον μήνα και το έτος λήξης ισχύος της.
Τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας που είναι αποτυπωμένος στον χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η BED AND BATH απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από τη Συνεργαζόμενη Τράπεζα. Με την έγκριση της συναλλαγής, ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας.
- Με Paypal
- Με αντικαταβολή
Η επιλογή πληρωμής με Αντικαταβολή έχει επιπλέον επιβάρυνση +1,50€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες αξίας έως και 350€.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην κατάθεση σας, θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός της παραγγελίας καθώς και η αιτιολογία πληρωμής. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210-9710000 και γνωστοποιήστε μας το καταθετήριο μέσω email στο eshop@bedandbath.gr. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα ξεκινήσει μόνο μετά την επιβεβαίωση κατάθεσης και ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τότε. Εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα διαγράφεται.
101002320015907 IBAN : GR89 0140 1010 1010 0232 0015 907 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
089/47023878 IBAN : GR90 0110 0890 0000 0894 7023 878 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
5024-032560-681 IBAN : GR53 0172 0240 0050 2403 2560 681 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
0026.0069.16.0200402060 IBAN : GR65 0260 0690 0001 6020 0402 060 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
4. Περιγραφή πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας
O χρήστης/συνδρομητής εκδηλώνει το ενδιαφέρον του για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων με το να παρέχει τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα απαραίτητα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής στοιχεία της κάρτας (είδος αυτής, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξεως ισχύος της και τα 3 τελευταία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας CVV ή CVC), διαβιβάζονται σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα επιλογής της Εταιρείας (Συνεργαζόμενη Τράπεζα), προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητά τους και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.
Ο χρήστης/συνδρομητής οδηγείται μέσω του δικτυακού τόπου «www.bedandbath.gr» σε ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένης με τον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας. Με την έγκριση της συναλλαγής από την Τράπεζα ο χρήστης/συνδρομητής ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα ορθής εκτέλεσης της παραγγελίας, στο οποίο και περιλαμβάνονται οι λεπτομέρειες της συναλλαγής και ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας.
Ο χρήστης/συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η Εταιρεία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία - αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας - αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί για οποιονδήποτε λόγο την οποιαδήποτε παραγγελία - αγορά νέου ή υφιστάμενου πελάτη. Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσα από τον ιστοχώρο της Εταιρείας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη πραγματοποίηση χρεώσεων ή δεσμεύσεων ποσών με πιστωτική κάρτα σε περίπτωση υπαιτιότητας του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (Internet Service Provider ή ISP). Ενδεικτικές περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας είναι οι εξής:
Αστοχία υλικού (hardware) ή λογισμικού (software) του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών. Σε περίπτωση που ο εξυπηρετητής αιτημάτων του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών σταματήσει να δουλεύει σύμφωνα με τις προδιαγραφές είτε λόγω αστοχίας υλικού (ενδεικτικά αναφέρονται βλάβη σκληρών δίσκων, απώλεια παροχής ρεύματος, βλάβη κύριας μνήμης), είτε λόγω προβλημάτων λογισμικού, ο χρήστης/συνδρομητής θα θεωρείται από την Εταιρεία ότι δεν προέβη στην παραγγελία - αγορά.
Μη ενημέρωση της Εταιρείας για ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που η συναλλαγή χρεωθεί ή δεσμευθεί σε πιστωτική κάρτα, αλλά η Εταιρεία δεν ενημερωθεί μέσω αποδεκτών διαδικασιών τότε η Εταιρεία θα θεωρήσει ότι ο χρήστης/συνδρομητής δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά του προϊόντος. Η αδυναμία ενημέρωσης της Εταιρείας μπορεί να υφίσταται με υπαιτιότητα του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών.
Οι παραπάνω περιπτώσεις είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν εξαντλητική λίστα με όλες τις περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας
5. Παράδοση των προϊόντων
a. H Εταιρεία αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής τιμολόγιο) παρέχοντας συγχρόνως στον χρήστη/συνδρομητή όλες τις σχετικές πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο χρήστης/συνδρομητής υπογράφει στο «voucher» της εταιρείας μεταφορών και στο δελτίο αποστολή, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής, τιμολόγιο της Εταιρείας. Η παράδοση πραγματοποιείται για την περιοχή της Αττικής εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, και μετά από προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη/συνδρομητή, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να παρατείνεται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. οι περιπτώσεις απεργίας ή παράδοσης του προϊόντος σε άλλη χώρα).
b. Το κόστος μεταφοράς μέχρι τον 3ο όροφο, εντός ορίων Αττικής (μέχρι Νέα Πέραμος, Άγιος Στέφανος, Σπάτα, Βάρκιζα), ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι 29,00€, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 35,00€. Για μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού εντός Αττικής αλλά εκτός ορίων υπάρχει επιπλέον χρέωση +20,00€. Στην περίπτωση που απαιτηθεί για τη μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού σε οποιοδήποτε όροφο ή ισόγειο, επιπλέον χρήση αναβατορίου ή επιπλέον μηχανήματος για την απόθεση του εμπορεύματος στο χώρο σας, το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς, γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί εκ του παραπάνω λόγου. Το κόστος μεταφοράς εκτός Αττικής, ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι €12,00, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 15,00€ μέχρι το πρακτορείο επιλογής του πελάτη. Το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς από το πρακτορείο στον τελικό προορισμό, γίνεται με ευθύνη του πελάτη.
6. Υπαναχώρηση
O χρήστης/συνδρομητής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Εταιρεία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον χρήστη/συνδρομητή στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Εταιρείας, κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ακολούθως η Εταιρεία οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον χρήστη/συνδρομητή τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας - αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο χρήστης/συνδρομητής επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία - αγορά ακυρώνεται. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο xρήστης/συνδρομητής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Εταιρεία δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντι στον χρήστη/συνδρομητή.
Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να προβεί στη δήλωση υπαναχώρησης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας, είτε μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ταχυδρομείου που χρησιμοποίησε κατά την παραγγελία.
Η δυνατότητα υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη εφόσον:
Επιδείξετε την Κάρτας Αλλαγής ή την Απόδειξη Αγοράς του προϊόντος.
Το προϊόν και η συσκευασία βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
* Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών ειδών ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
* Σε περίπτωση επιστροφής ειδών για προσωπικούς λόγους ή λάθος καταχώρησης παραγγελίας τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
* Τα προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά Online δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας.
* Τα μαξιλάρια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
* Τα προϊόντα που έχουν παραδοθεί μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας eshop, δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας. Τα φυσικά καταστήματα εξυπηρετούν μόνο παραλαβές και αλλαγές προϊόντων που έχουν γίνει μέσω παραγγελίας Click Away
Για παραγγελίες εντός του φυσικού καταστήματος:
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του στρώματος- κρεβατιού μετά την παραλαβή του προϊόντος, με την προϋπόθεση να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος. Εφόσον η συσκευασία είναι κλειστή, εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο, ισόποσης αξίας με αυτήν που ο πελάτης έχει καταβάλει, προκειμένου να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν της Εταιρείας. Το πιστωτικό σημείωμα ισχύει για τρεις (3) μήνες. Επιστροφή χρημάτων δεν επιτρέπεται.
Τα ανωτέρω ισχύουν μόνο για παραγγελίες στρώματος ή κρεβατιού κανονικής διάστασης (βλ. πίνακα κανονικών διαστάσεων) και όχι για ειδικές διαστάσεις.
7. Ρήτρα περιορισμού ευθύνης
H Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/συνδρομητών για οποιοδήποτε ελάττωμα, το οποίο δεν υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή που η διαπίστωσή του δεν ήταν εφικτή με βάση το υφιστάμενο επίπεδο επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη/συνδρομητή ή τρίτου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται επίσης για την μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων, δεν ευθύνεται η Εταιρεία για την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής.
8. Ανωτέρα Βία
H Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, στο μέτρο που η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.).
9. Ασφαλή προϊόντα – Όροι εγγύησης
Tα διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας, τα οποία διαθέτουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς χρήσης. Τα προϊόντα φέρουν γραπτές οδηγίες χρήσης.
10. Ασφάλεια Συναλλαγών
H Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία της τήρησης όλων των απαραίτητων νομίμων διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/συνδρομητές παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες στόχο έχουν την προστασία των δεδομένων των χρηστών/συνδρομητών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.
11. Απόρρητο Συναλλαγών
Όπως αναφέρεται και παραπάνω, η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/συνδρομητή είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών της ιστοσελίδας και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τον ίδιο, καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριωθεί η ύπαρξη λάθους.
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η εταιρεία ΒΕD AND BATH - ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε. ενημερώνει ότι στοιχεία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών της εταιρείας, όταν αυτά συνιστούν προσωπικά δεδομένα και έχουν δοθεί στο πλαίσιο ολοκληρωμένης αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής με την εταιρεία, μπορούν να χρησιμοποιούνται, σε συμφωνία με το άρθρο 95 του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) και τις διατάξεις της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 12ης Ιουλίου 2002 σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και το άρθρο 11 του Ν.3471/2006 για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, δεδομένου ότι στον καταναλωτή παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο και δωρεάν τρόπο, στη χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα, και μόνο σε περίπτωση που ο χρήστης δεν είχε εξαρχής διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση. Δίδεται πάντοτε, στο πλαίσιο της δυνατότητας άσκησης όλων δικαιωμάτων κατά τις διατάξεις του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) από το υποκείμενο των δεδομένων, η δυνατότητα της εναντίωσης στην συγκεκριμένη επεξεργασία δια της επιλογής απεγγραφής (unsubscribe) από την συγκεκριμένη ενέργεια η οποία μπορεί να επιλεγεί σε κάθε σχετική επικοινωνία της εταιρείας με τον καταναλωτή.
Πολιτική Απορρήτου
Ο Διαδικτυακός Τόπος www.bedandbath.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», τελεί υπό τη διαχείριση της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΒΕD AND BATH- ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (εφεξής τα «Βed & Bath»), και τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας τόπο, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.
Τα Bed & Bath αντιμετωπίζουν με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξουν την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της.
Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.
Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που τα Bed& Bath συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr.
1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας Με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα, η ταχύτητα της σύνδεσηςκαι πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή υ, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα Cookies).
2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας: Τα BED & BATH συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και κατά την συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του, τα BED & BATH θα δύναται να επεξεργάζoνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.bedandbath.gr.
2.1. Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Kατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας: Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
α. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της ΒED & BATH μέχρι την ολοκλήρωση και την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
β. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.bedandbath.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της BED & BATH και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται: το πλήρες ονοματεπώνυμο η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής) o τρόπους πληρωμής (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο) ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη (προαιρετικό πεδίο) η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.
Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στα BED & BATH για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της BED & BATH.
Τα στοιχεία της ηλεκτρονικής πληρωμής δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των BED &BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενηςτράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστηπελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.bedandbath.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.
Tρίτοι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη ενδέχεται να είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών emails, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με τα ΒED & BATH, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
α. Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων: Για την αποστολή στον επισκέπτη καθώς και στον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων που αφορούν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις κλπ. από τα BED & BATH, ο επισκέπτης καθώς και ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.bedandbath.gr στέλνοντας το αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr ή κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο το οποίο βρίσκεται σε κάθε μήνυμα προωθητικού περιεχομένου που λαμβάνετε από τα BED & BATH.
β. Φόρμες επικοινωνίας: Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να συμπληρώνει την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, εισάγοντας το ονοματεπώνυμο, το email του και το θέμα επικοινωνίας, καθώς και ελεύθερο σχετικό κείμενο.Τα δεδομένα του επισκέπτη/χρήστη στην περίπτωση αυτή τηρούνται μέχρι της διεκπεραίωσης του σχετικού αιτήματος.
Στα πλαίσια των τηλεφωνικών παραγγελιών οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας, οι οποίοι δεσμεύονται από έγγραφη ρήτρα εμπιστευτικότητας, συλλέγουν από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την δημιουργία και την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως το Όνομα, το Επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού ή σταθερού), την ηλεκτρονική διεύθυνση (email), την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, την διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής.
Οι υπάλληλοι εν συνεχεία πραγματοποιούν την παραγγελία μέσω της παρούσας ιστοσελίδας (e-shop), καταχωρώντας τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη ως Επισκέπτη.
Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται δεδομένα που ο Κανονισμός χαρακτηρίζει ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»).
Οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας ενδέχεται να ζητήσουν τηλεφωνικά από τον πελάτη προσωπικά του δεδομένα αναγκαία για την ενημέρωσή του σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του ή τη διόρθωση αυτής. Ειδικότερα, η αναζήτηση της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω του κωδικού της παραγγελίας και μόνον σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ξεχάσει τον κωδικό η αναζήτηση γίνεται μέσω του ονοματεπωνύμου του ή τπυ αριθμού τηλεφώνου που έχει δηλώσει.
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες δεν καταγράφονται.
Τα ΒΕD & ΒΑΤΗ δεν συλλέγουν εν γνώσει τους προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση : eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH σέβoνται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς . Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους. Επίσης δεν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω: Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν κοινοποιούμε καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη, Μπορεί να χρησιμοποιούμε ή να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την Ιστοσελίδα μας, όπως διαχείριση της βάσης δεδομένων, παροχή υπηρεσιών συντήρησης, αναλυτικά στοιχεία, μάρκετινγκ, επεξεργασία δεδομένων και διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου. Αυτά τα τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας. .
Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες για εσάς στην περίπτωση που τα BED & BATH εξαγοραστεί από ή συγχωνευτεί με άλλη εταιρεία ή λάβει χώρα μια παρόμοια επιχειρηματική συναλλαγή. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή η Ιστοσελίδα μας θα σας ενημερώσει τοποθετώντας ευδιάκριτη γνωστοποίηση εντός της ή αποστέλλοντας σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει, προτού οι πληροφορίες που σας αφορούν μεταβιβασθούν και υπαχθούν εν γένει σε διαφορετική πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προσασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε κλικ, μέσω των cookies, των «κλικ» σε συνδέσεις ή άλλων μέσων κατά την επίσκεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε κατωτέρω στην ενότητα «Cookies».
Τα BED & BATH θα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουν μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας. Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών.
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Tο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Μέτρο προσωπικής ασφάλειας αποτελεί επιπλέον το password που δίνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τα στοιχεία των ηλεκτρονικών πληρωμών δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των ΒΕD & BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.bedandbath.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών, το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας
το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας. Τα BED & BATH
δεν προβαίνoυν σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr Τα BED& BATH θα καταβάλoυν κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθoύν σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, τα ΒED & BATH δεσμεύoνται να σας ενημερώσουν μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών. Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα να μην ικανοποιήσουν το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητες των BED & BATH, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται, ενώ τα BED & BATH δεσμεύoνται να προβαίνουν στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών της με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.
Συμφωνία Μέλους
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της «www.bedandbath.gr». Μέσω της ιστοσελίδας διαφημίζονται και προωθούνται προϊόντα της Εταιρείας μας, τα οποία δύναται να αγοράσει ο χρήστης, μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, υπό τους όρους που περιγράφονται κατωτέρω και τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.
Εταιρεία: Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο ΧΛΜ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (τηλέφωνο επικοινωνίας 210-9710000, Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00-.17:00), με ΑΦΜ 094175543 και ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και Αρ. ΓΕΜΗ: 026539340000. Ιστοσελίδα: Η παρούσα ιστοσελίδα «www.bedandbath.gr». Προϊόν: Το προϊόν που διατίθεται από την Εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας. Αγοραστής: Κάθε χρήστης/συνδρομητής που έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αγοράζει προϊόν της Εταιρείας.
Oι παραγγελίες εκτελούνται κατά τη διάρκεια του εργάσιμου οκτάωρου, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο χρήστης/πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά τον χρόνο παραλαβής του προϊόντος το τίμημα που αναγραφόταν στους οικείους τιμοκαταλόγους για το εν λόγω προϊόν κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία που ζητούνται για κάθε συναλλαγή (αγορά προϊόντος) είναι υποχρεωτικά τα εξής: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους πελάτες λιανικής και όνομα, επώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους επιτηδευματίες.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το bedandbath.gr με τους ακόλουθους τρόπους :
- Με πιστωτική κάρτα Η καταβολή του αντίτιμου των παραγγελθέντων αγαθών (προϊόντων) ή και υπηρεσιών γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, Visa Electron, Visa Maestro και American Express κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου. Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου της BED AND BATH, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο της Bed And Bath, όπου καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Τον αριθμό της κάρτας, τον μήνα και το έτος λήξης ισχύος της.
Τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας που είναι αποτυπωμένος στον χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η BED AND BATH απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από τη Συνεργαζόμενη Τράπεζα. Με την έγκριση της συναλλαγής, ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας.
- Με Paypal
- Με αντικαταβολή
Η επιλογή πληρωμής με Αντικαταβολή έχει επιπλέον επιβάρυνση +1,50€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες αξίας έως και 350€.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην κατάθεση σας, θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός της παραγγελίας καθώς και η αιτιολογία πληρωμής. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210-9710000 και γνωστοποιήστε μας το καταθετήριο μέσω email στο eshop@bedandbath.gr. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα ξεκινήσει μόνο μετά την επιβεβαίωση κατάθεσης και ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τότε. Εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα διαγράφεται.
101002320015907 IBAN : GR89 0140 1010 1010 0232 0015 907 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
089/47023878 IBAN : GR90 0110 0890 0000 0894 7023 878 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
5024-032560-681 IBAN : GR53 0172 0240 0050 2403 2560 681 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
0026.0069.16.0200402060 IBAN : GR65 0260 0690 0001 6020 0402 060 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
4. Περιγραφή πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας
O χρήστης/συνδρομητής εκδηλώνει το ενδιαφέρον του για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων με το να παρέχει τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα απαραίτητα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής στοιχεία της κάρτας (είδος αυτής, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξεως ισχύος της και τα 3 τελευταία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας CVV ή CVC), διαβιβάζονται σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα επιλογής της Εταιρείας (Συνεργαζόμενη Τράπεζα), προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητά τους και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.
Ο χρήστης/συνδρομητής οδηγείται μέσω του δικτυακού τόπου «www.bedandbath.gr» σε ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένης με τον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας. Με την έγκριση της συναλλαγής από την Τράπεζα ο χρήστης/συνδρομητής ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα ορθής εκτέλεσης της παραγγελίας, στο οποίο και περιλαμβάνονται οι λεπτομέρειες της συναλλαγής και ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας.
Ο χρήστης/συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η Εταιρεία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία - αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας - αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί για οποιονδήποτε λόγο την οποιαδήποτε παραγγελία - αγορά νέου ή υφιστάμενου πελάτη. Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσα από τον ιστοχώρο της Εταιρείας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη πραγματοποίηση χρεώσεων ή δεσμεύσεων ποσών με πιστωτική κάρτα σε περίπτωση υπαιτιότητας του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (Internet Service Provider ή ISP). Ενδεικτικές περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας είναι οι εξής:
Αστοχία υλικού (hardware) ή λογισμικού (software) του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών. Σε περίπτωση που ο εξυπηρετητής αιτημάτων του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών σταματήσει να δουλεύει σύμφωνα με τις προδιαγραφές είτε λόγω αστοχίας υλικού (ενδεικτικά αναφέρονται βλάβη σκληρών δίσκων, απώλεια παροχής ρεύματος, βλάβη κύριας μνήμης), είτε λόγω προβλημάτων λογισμικού, ο χρήστης/συνδρομητής θα θεωρείται από την Εταιρεία ότι δεν προέβη στην παραγγελία - αγορά.
Μη ενημέρωση της Εταιρείας για ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που η συναλλαγή χρεωθεί ή δεσμευθεί σε πιστωτική κάρτα, αλλά η Εταιρεία δεν ενημερωθεί μέσω αποδεκτών διαδικασιών τότε η Εταιρεία θα θεωρήσει ότι ο χρήστης/συνδρομητής δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά του προϊόντος. Η αδυναμία ενημέρωσης της Εταιρείας μπορεί να υφίσταται με υπαιτιότητα του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών.
Οι παραπάνω περιπτώσεις είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν εξαντλητική λίστα με όλες τις περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας
5. Παράδοση των προϊόντων
a. H Εταιρεία αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής τιμολόγιο) παρέχοντας συγχρόνως στον χρήστη/συνδρομητή όλες τις σχετικές πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο χρήστης/συνδρομητής υπογράφει στο «voucher» της εταιρείας μεταφορών και στο δελτίο αποστολή, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής, τιμολόγιο της Εταιρείας. Η παράδοση πραγματοποιείται για την περιοχή της Αττικής εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, και μετά από προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη/συνδρομητή, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να παρατείνεται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. οι περιπτώσεις απεργίας ή παράδοσης του προϊόντος σε άλλη χώρα).
b. Το κόστος μεταφοράς μέχρι τον 3ο όροφο, εντός ορίων Αττικής (μέχρι Νέα Πέραμος, Άγιος Στέφανος, Σπάτα, Βάρκιζα), ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι 29,00€, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 35,00€. Για μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού εντός Αττικής αλλά εκτός ορίων υπάρχει επιπλέον χρέωση +20,00€. Στην περίπτωση που απαιτηθεί για τη μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού σε οποιοδήποτε όροφο ή ισόγειο, επιπλέον χρήση αναβατορίου ή επιπλέον μηχανήματος για την απόθεση του εμπορεύματος στο χώρο σας, το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς, γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί εκ του παραπάνω λόγου. Το κόστος μεταφοράς εκτός Αττικής, ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι €12,00, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 15,00€ μέχρι το πρακτορείο επιλογής του πελάτη. Το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς από το πρακτορείο στον τελικό προορισμό, γίνεται με ευθύνη του πελάτη.
6. Υπαναχώρηση
O χρήστης/συνδρομητής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Εταιρεία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον χρήστη/συνδρομητή στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Εταιρείας, κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ακολούθως η Εταιρεία οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον χρήστη/συνδρομητή τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας - αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο χρήστης/συνδρομητής επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία - αγορά ακυρώνεται. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο xρήστης/συνδρομητής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Εταιρεία δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντι στον χρήστη/συνδρομητή.
Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να προβεί στη δήλωση υπαναχώρησης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας, είτε μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ταχυδρομείου που χρησιμοποίησε κατά την παραγγελία.
Η δυνατότητα υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη εφόσον:
Επιδείξετε την Κάρτας Αλλαγής ή την Απόδειξη Αγοράς του προϊόντος.
Το προϊόν και η συσκευασία βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
* Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών ειδών ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
* Σε περίπτωση επιστροφής ειδών για προσωπικούς λόγους ή λάθος καταχώρησης παραγγελίας τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
* Τα προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά Online δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας.
* Τα μαξιλάρια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
* Τα προϊόντα που έχουν παραδοθεί μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας eshop, δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας. Τα φυσικά καταστήματα εξυπηρετούν μόνο παραλαβές και αλλαγές προϊόντων που έχουν γίνει μέσω παραγγελίας Click Away
Για παραγγελίες εντός του φυσικού καταστήματος:
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του στρώματος- κρεβατιού μετά την παραλαβή του προϊόντος, με την προϋπόθεση να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος. Εφόσον η συσκευασία είναι κλειστή, εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο, ισόποσης αξίας με αυτήν που ο πελάτης έχει καταβάλει, προκειμένου να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν της Εταιρείας. Το πιστωτικό σημείωμα ισχύει για τρεις (3) μήνες. Επιστροφή χρημάτων δεν επιτρέπεται.
Τα ανωτέρω ισχύουν μόνο για παραγγελίες στρώματος ή κρεβατιού κανονικής διάστασης (βλ. πίνακα κανονικών διαστάσεων) και όχι για ειδικές διαστάσεις.
7. Ρήτρα περιορισμού ευθύνης
H Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/συνδρομητών για οποιοδήποτε ελάττωμα, το οποίο δεν υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή που η διαπίστωσή του δεν ήταν εφικτή με βάση το υφιστάμενο επίπεδο επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη/συνδρομητή ή τρίτου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται επίσης για την μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων, δεν ευθύνεται η Εταιρεία για την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής.
8. Ανωτέρα Βία
H Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, στο μέτρο που η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.).
9. Ασφαλή προϊόντα – Όροι εγγύησης
Tα διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας, τα οποία διαθέτουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς χρήσης. Τα προϊόντα φέρουν γραπτές οδηγίες χρήσης.
10. Ασφάλεια Συναλλαγών
H Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία της τήρησης όλων των απαραίτητων νομίμων διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/συνδρομητές παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες στόχο έχουν την προστασία των δεδομένων των χρηστών/συνδρομητών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.
11. Απόρρητο Συναλλαγών
Όπως αναφέρεται και παραπάνω, η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/συνδρομητή είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών της ιστοσελίδας και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τον ίδιο, καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριωθεί η ύπαρξη λάθους.
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η εταιρεία ΒΕD AND BATH - ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε. ενημερώνει ότι στοιχεία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών της εταιρείας, όταν αυτά συνιστούν προσωπικά δεδομένα και έχουν δοθεί στο πλαίσιο ολοκληρωμένης αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής με την εταιρεία, μπορούν να χρησιμοποιούνται, σε συμφωνία με το άρθρο 95 του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) και τις διατάξεις της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 12ης Ιουλίου 2002 σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και το άρθρο 11 του Ν.3471/2006 για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, δεδομένου ότι στον καταναλωτή παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο και δωρεάν τρόπο, στη χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα, και μόνο σε περίπτωση που ο χρήστης δεν είχε εξαρχής διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση. Δίδεται πάντοτε, στο πλαίσιο της δυνατότητας άσκησης όλων δικαιωμάτων κατά τις διατάξεις του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) από το υποκείμενο των δεδομένων, η δυνατότητα της εναντίωσης στην συγκεκριμένη επεξεργασία δια της επιλογής απεγγραφής (unsubscribe) από την συγκεκριμένη ενέργεια η οποία μπορεί να επιλεγεί σε κάθε σχετική επικοινωνία της εταιρείας με τον καταναλωτή.
Καλώς ήρθατε στη Bed & Bath! Δημιουργήστε ένα λογαριασμό γρήγορα και εύκολα.
Όλα τα πεδία που με * είναι υποχρεωτικά
Πολιτική Απορρήτου
Ο Διαδικτυακός Τόπος www.bedandbath.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», τελεί υπό τη διαχείριση της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΒΕD AND BATH- ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (εφεξής τα «Βed & Bath»), και τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας τόπο, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.
Τα Bed & Bath αντιμετωπίζουν με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξουν την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της.
Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.
Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που τα Bed& Bath συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr.
1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας Με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα, η ταχύτητα της σύνδεσηςκαι πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή υ, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα Cookies).
2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας: Τα BED & BATH συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και κατά την συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του, τα BED & BATH θα δύναται να επεξεργάζoνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.bedandbath.gr.
2.1. Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Kατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας: Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
α. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της ΒED & BATH μέχρι την ολοκλήρωση και την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
β. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.bedandbath.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της BED & BATH και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται: το πλήρες ονοματεπώνυμο η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής) o τρόπους πληρωμής (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο) ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη (προαιρετικό πεδίο) η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.
Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στα BED & BATH για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της BED & BATH.
Τα στοιχεία της ηλεκτρονικής πληρωμής δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των BED &BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενηςτράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστηπελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.bedandbath.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.
Tρίτοι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη ενδέχεται να είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών emails, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με τα ΒED & BATH, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
α. Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων: Για την αποστολή στον επισκέπτη καθώς και στον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων που αφορούν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις κλπ. από τα BED & BATH, ο επισκέπτης καθώς και ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.bedandbath.gr στέλνοντας το αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr ή κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο το οποίο βρίσκεται σε κάθε μήνυμα προωθητικού περιεχομένου που λαμβάνετε από τα BED & BATH.
β. Φόρμες επικοινωνίας: Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να συμπληρώνει την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, εισάγοντας το ονοματεπώνυμο, το email του και το θέμα επικοινωνίας, καθώς και ελεύθερο σχετικό κείμενο.Τα δεδομένα του επισκέπτη/χρήστη στην περίπτωση αυτή τηρούνται μέχρι της διεκπεραίωσης του σχετικού αιτήματος.
Στα πλαίσια των τηλεφωνικών παραγγελιών οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας, οι οποίοι δεσμεύονται από έγγραφη ρήτρα εμπιστευτικότητας, συλλέγουν από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την δημιουργία και την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως το Όνομα, το Επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού ή σταθερού), την ηλεκτρονική διεύθυνση (email), την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, την διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής.
Οι υπάλληλοι εν συνεχεία πραγματοποιούν την παραγγελία μέσω της παρούσας ιστοσελίδας (e-shop), καταχωρώντας τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη ως Επισκέπτη.
Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται δεδομένα που ο Κανονισμός χαρακτηρίζει ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»).
Οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας ενδέχεται να ζητήσουν τηλεφωνικά από τον πελάτη προσωπικά του δεδομένα αναγκαία για την ενημέρωσή του σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του ή τη διόρθωση αυτής. Ειδικότερα, η αναζήτηση της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω του κωδικού της παραγγελίας και μόνον σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ξεχάσει τον κωδικό η αναζήτηση γίνεται μέσω του ονοματεπωνύμου του ή τπυ αριθμού τηλεφώνου που έχει δηλώσει.
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες δεν καταγράφονται.
Τα ΒΕD & ΒΑΤΗ δεν συλλέγουν εν γνώσει τους προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση : eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH σέβoνται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς . Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους. Επίσης δεν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω: Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν κοινοποιούμε καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη, Μπορεί να χρησιμοποιούμε ή να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την Ιστοσελίδα μας, όπως διαχείριση της βάσης δεδομένων, παροχή υπηρεσιών συντήρησης, αναλυτικά στοιχεία, μάρκετινγκ, επεξεργασία δεδομένων και διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου. Αυτά τα τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας. .
Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες για εσάς στην περίπτωση που τα BED & BATH εξαγοραστεί από ή συγχωνευτεί με άλλη εταιρεία ή λάβει χώρα μια παρόμοια επιχειρηματική συναλλαγή. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή η Ιστοσελίδα μας θα σας ενημερώσει τοποθετώντας ευδιάκριτη γνωστοποίηση εντός της ή αποστέλλοντας σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει, προτού οι πληροφορίες που σας αφορούν μεταβιβασθούν και υπαχθούν εν γένει σε διαφορετική πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προσασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε κλικ, μέσω των cookies, των «κλικ» σε συνδέσεις ή άλλων μέσων κατά την επίσκεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε κατωτέρω στην ενότητα «Cookies».
Τα BED & BATH θα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουν μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας. Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών.
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Tο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Μέτρο προσωπικής ασφάλειας αποτελεί επιπλέον το password που δίνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τα στοιχεία των ηλεκτρονικών πληρωμών δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των ΒΕD & BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.bedandbath.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών, το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας
το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας. Τα BED & BATH
δεν προβαίνoυν σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr Τα BED& BATH θα καταβάλoυν κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθoύν σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, τα ΒED & BATH δεσμεύoνται να σας ενημερώσουν μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών. Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα να μην ικανοποιήσουν το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητες των BED & BATH, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται, ενώ τα BED & BATH δεσμεύoνται να προβαίνουν στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών της με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.
Συμφωνία Μέλους
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της «www.bedandbath.gr». Μέσω της ιστοσελίδας διαφημίζονται και προωθούνται προϊόντα της Εταιρείας μας, τα οποία δύναται να αγοράσει ο χρήστης, μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, υπό τους όρους που περιγράφονται κατωτέρω και τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.
Εταιρεία: Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο ΧΛΜ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (τηλέφωνο επικοινωνίας 210-9710000, Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00-.17:00), με ΑΦΜ 094175543 και ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και Αρ. ΓΕΜΗ: 026539340000. Ιστοσελίδα: Η παρούσα ιστοσελίδα «www.bedandbath.gr». Προϊόν: Το προϊόν που διατίθεται από την Εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας. Αγοραστής: Κάθε χρήστης/συνδρομητής που έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αγοράζει προϊόν της Εταιρείας.
Oι παραγγελίες εκτελούνται κατά τη διάρκεια του εργάσιμου οκτάωρου, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο χρήστης/πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά τον χρόνο παραλαβής του προϊόντος το τίμημα που αναγραφόταν στους οικείους τιμοκαταλόγους για το εν λόγω προϊόν κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία που ζητούνται για κάθε συναλλαγή (αγορά προϊόντος) είναι υποχρεωτικά τα εξής: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους πελάτες λιανικής και όνομα, επώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους επιτηδευματίες.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το bedandbath.gr με τους ακόλουθους τρόπους :
- Με πιστωτική κάρτα Η καταβολή του αντίτιμου των παραγγελθέντων αγαθών (προϊόντων) ή και υπηρεσιών γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, Visa Electron, Visa Maestro και American Express κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου. Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου της BED AND BATH, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο της Bed And Bath, όπου καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Τον αριθμό της κάρτας, τον μήνα και το έτος λήξης ισχύος της.
Τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας που είναι αποτυπωμένος στον χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η BED AND BATH απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από τη Συνεργαζόμενη Τράπεζα. Με την έγκριση της συναλλαγής, ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας.
- Με Paypal
- Με αντικαταβολή
Η επιλογή πληρωμής με Αντικαταβολή έχει επιπλέον επιβάρυνση +1,50€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες αξίας έως και 350€.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην κατάθεση σας, θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός της παραγγελίας καθώς και η αιτιολογία πληρωμής. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210-9710000 και γνωστοποιήστε μας το καταθετήριο μέσω email στο eshop@bedandbath.gr. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα ξεκινήσει μόνο μετά την επιβεβαίωση κατάθεσης και ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τότε. Εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα διαγράφεται.
101002320015907 IBAN : GR89 0140 1010 1010 0232 0015 907 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
089/47023878 IBAN : GR90 0110 0890 0000 0894 7023 878 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
5024-032560-681 IBAN : GR53 0172 0240 0050 2403 2560 681 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
0026.0069.16.0200402060 IBAN : GR65 0260 0690 0001 6020 0402 060 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
4. Περιγραφή πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας
O χρήστης/συνδρομητής εκδηλώνει το ενδιαφέρον του για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων με το να παρέχει τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα απαραίτητα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής στοιχεία της κάρτας (είδος αυτής, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξεως ισχύος της και τα 3 τελευταία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας CVV ή CVC), διαβιβάζονται σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα επιλογής της Εταιρείας (Συνεργαζόμενη Τράπεζα), προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητά τους και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.
Ο χρήστης/συνδρομητής οδηγείται μέσω του δικτυακού τόπου «www.bedandbath.gr» σε ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένης με τον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας. Με την έγκριση της συναλλαγής από την Τράπεζα ο χρήστης/συνδρομητής ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα ορθής εκτέλεσης της παραγγελίας, στο οποίο και περιλαμβάνονται οι λεπτομέρειες της συναλλαγής και ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας.
Ο χρήστης/συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η Εταιρεία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία - αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας - αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί για οποιονδήποτε λόγο την οποιαδήποτε παραγγελία - αγορά νέου ή υφιστάμενου πελάτη. Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσα από τον ιστοχώρο της Εταιρείας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη πραγματοποίηση χρεώσεων ή δεσμεύσεων ποσών με πιστωτική κάρτα σε περίπτωση υπαιτιότητας του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (Internet Service Provider ή ISP). Ενδεικτικές περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας είναι οι εξής:
Αστοχία υλικού (hardware) ή λογισμικού (software) του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών. Σε περίπτωση που ο εξυπηρετητής αιτημάτων του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών σταματήσει να δουλεύει σύμφωνα με τις προδιαγραφές είτε λόγω αστοχίας υλικού (ενδεικτικά αναφέρονται βλάβη σκληρών δίσκων, απώλεια παροχής ρεύματος, βλάβη κύριας μνήμης), είτε λόγω προβλημάτων λογισμικού, ο χρήστης/συνδρομητής θα θεωρείται από την Εταιρεία ότι δεν προέβη στην παραγγελία - αγορά.
Μη ενημέρωση της Εταιρείας για ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που η συναλλαγή χρεωθεί ή δεσμευθεί σε πιστωτική κάρτα, αλλά η Εταιρεία δεν ενημερωθεί μέσω αποδεκτών διαδικασιών τότε η Εταιρεία θα θεωρήσει ότι ο χρήστης/συνδρομητής δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά του προϊόντος. Η αδυναμία ενημέρωσης της Εταιρείας μπορεί να υφίσταται με υπαιτιότητα του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών.
Οι παραπάνω περιπτώσεις είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν εξαντλητική λίστα με όλες τις περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας
5. Παράδοση των προϊόντων
a. H Εταιρεία αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής τιμολόγιο) παρέχοντας συγχρόνως στον χρήστη/συνδρομητή όλες τις σχετικές πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο χρήστης/συνδρομητής υπογράφει στο «voucher» της εταιρείας μεταφορών και στο δελτίο αποστολή, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής, τιμολόγιο της Εταιρείας. Η παράδοση πραγματοποιείται για την περιοχή της Αττικής εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, και μετά από προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη/συνδρομητή, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να παρατείνεται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. οι περιπτώσεις απεργίας ή παράδοσης του προϊόντος σε άλλη χώρα).
b. Το κόστος μεταφοράς μέχρι τον 3ο όροφο, εντός ορίων Αττικής (μέχρι Νέα Πέραμος, Άγιος Στέφανος, Σπάτα, Βάρκιζα), ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι 29,00€, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 35,00€. Για μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού εντός Αττικής αλλά εκτός ορίων υπάρχει επιπλέον χρέωση +20,00€. Στην περίπτωση που απαιτηθεί για τη μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού σε οποιοδήποτε όροφο ή ισόγειο, επιπλέον χρήση αναβατορίου ή επιπλέον μηχανήματος για την απόθεση του εμπορεύματος στο χώρο σας, το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς, γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί εκ του παραπάνω λόγου. Το κόστος μεταφοράς εκτός Αττικής, ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι €12,00, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 15,00€ μέχρι το πρακτορείο επιλογής του πελάτη. Το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς από το πρακτορείο στον τελικό προορισμό, γίνεται με ευθύνη του πελάτη.
6. Υπαναχώρηση
O χρήστης/συνδρομητής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Εταιρεία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον χρήστη/συνδρομητή στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Εταιρείας, κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ακολούθως η Εταιρεία οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον χρήστη/συνδρομητή τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας - αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο χρήστης/συνδρομητής επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία - αγορά ακυρώνεται. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο xρήστης/συνδρομητής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Εταιρεία δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντι στον χρήστη/συνδρομητή.
Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να προβεί στη δήλωση υπαναχώρησης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας, είτε μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ταχυδρομείου που χρησιμοποίησε κατά την παραγγελία.
Η δυνατότητα υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη εφόσον:
Επιδείξετε την Κάρτας Αλλαγής ή την Απόδειξη Αγοράς του προϊόντος.
Το προϊόν και η συσκευασία βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
* Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών ειδών ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
* Σε περίπτωση επιστροφής ειδών για προσωπικούς λόγους ή λάθος καταχώρησης παραγγελίας τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
* Τα προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά Online δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας.
* Τα μαξιλάρια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
* Τα προϊόντα που έχουν παραδοθεί μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας eshop, δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας. Τα φυσικά καταστήματα εξυπηρετούν μόνο παραλαβές και αλλαγές προϊόντων που έχουν γίνει μέσω παραγγελίας Click Away
Για παραγγελίες εντός του φυσικού καταστήματος:
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του στρώματος- κρεβατιού μετά την παραλαβή του προϊόντος, με την προϋπόθεση να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος. Εφόσον η συσκευασία είναι κλειστή, εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο, ισόποσης αξίας με αυτήν που ο πελάτης έχει καταβάλει, προκειμένου να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν της Εταιρείας. Το πιστωτικό σημείωμα ισχύει για τρεις (3) μήνες. Επιστροφή χρημάτων δεν επιτρέπεται.
Τα ανωτέρω ισχύουν μόνο για παραγγελίες στρώματος ή κρεβατιού κανονικής διάστασης (βλ. πίνακα κανονικών διαστάσεων) και όχι για ειδικές διαστάσεις.
7. Ρήτρα περιορισμού ευθύνης
H Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/συνδρομητών για οποιοδήποτε ελάττωμα, το οποίο δεν υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή που η διαπίστωσή του δεν ήταν εφικτή με βάση το υφιστάμενο επίπεδο επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη/συνδρομητή ή τρίτου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται επίσης για την μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων, δεν ευθύνεται η Εταιρεία για την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής.
8. Ανωτέρα Βία
H Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, στο μέτρο που η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.).
9. Ασφαλή προϊόντα – Όροι εγγύησης
Tα διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας, τα οποία διαθέτουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς χρήσης. Τα προϊόντα φέρουν γραπτές οδηγίες χρήσης.
10. Ασφάλεια Συναλλαγών
H Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία της τήρησης όλων των απαραίτητων νομίμων διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/συνδρομητές παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες στόχο έχουν την προστασία των δεδομένων των χρηστών/συνδρομητών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.
11. Απόρρητο Συναλλαγών
Όπως αναφέρεται και παραπάνω, η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/συνδρομητή είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών της ιστοσελίδας και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τον ίδιο, καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριωθεί η ύπαρξη λάθους.
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η εταιρεία ΒΕD AND BATH - ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε. ενημερώνει ότι στοιχεία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών της εταιρείας, όταν αυτά συνιστούν προσωπικά δεδομένα και έχουν δοθεί στο πλαίσιο ολοκληρωμένης αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής με την εταιρεία, μπορούν να χρησιμοποιούνται, σε συμφωνία με το άρθρο 95 του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) και τις διατάξεις της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 12ης Ιουλίου 2002 σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και το άρθρο 11 του Ν.3471/2006 για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, δεδομένου ότι στον καταναλωτή παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο και δωρεάν τρόπο, στη χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα, και μόνο σε περίπτωση που ο χρήστης δεν είχε εξαρχής διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση. Δίδεται πάντοτε, στο πλαίσιο της δυνατότητας άσκησης όλων δικαιωμάτων κατά τις διατάξεις του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) από το υποκείμενο των δεδομένων, η δυνατότητα της εναντίωσης στην συγκεκριμένη επεξεργασία δια της επιλογής απεγγραφής (unsubscribe) από την συγκεκριμένη ενέργεια η οποία μπορεί να επιλεγεί σε κάθε σχετική επικοινωνία της εταιρείας με τον καταναλωτή.
Πολιτική Απορρήτου
Ο Διαδικτυακός Τόπος www.bedandbath.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», τελεί υπό τη διαχείριση της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΒΕD AND BATH- ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (εφεξής τα «Βed & Bath»), και τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς κατά την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας τόπο, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.
Τα Bed & Bath αντιμετωπίζουν με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξουν την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της.
Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων της Ιστοσελίδας μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών της, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.
Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που τα Bed& Bath συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr.
1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας Με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, οι ιστοσελίδες που επισκέφθηκατε αμέσως πριν και μετά από την επίσκεψή σας στην σελίδα, η ταχύτητα της σύνδεσηςκαι πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή υ, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω HTML cookies, Flash cookies, web beacons και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. κατωτέρω στην ενότητα Cookies).
2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας: Τα BED & BATH συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη, όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και κατά την συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του, τα BED & BATH θα δύναται να επεξεργάζoνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.bedandbath.gr.
2.1. Ηλεκτρονικές Παραγγελίες, Kατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων και Σκοποί Επεξεργασίας: Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
α. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της ΒED & BATH μέχρι την ολοκλήρωση και την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
β. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.bedandbath.gr (login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της BED & BATH και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται: το πλήρες ονοματεπώνυμο η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής) o τρόπους πληρωμής (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο) ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη ο αριθμός σταθερού τηλεφώνου του πελάτη/χρήστη (προαιρετικό πεδίο) η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.
Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στα BED & BATH για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της BED & BATH.
Τα στοιχεία της ηλεκτρονικής πληρωμής δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των BED &BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενηςτράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των ηλεκτρονικών πληρωμών.
Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστηπελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.bedandbath.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.
Tρίτοι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη ενδέχεται να είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών emails, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου, οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με τα ΒED & BATH, ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
α. Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων: Για την αποστολή στον επισκέπτη καθώς και στον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων που αφορούν ειδικές προσφορές, εκπτώσεις κλπ. από τα BED & BATH, ο επισκέπτης καθώς και ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.
Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.bedandbath.gr στέλνοντας το αίτημα μέσω e-mail στη διεύθυνση eshop@bedandbath.gr ή κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο το οποίο βρίσκεται σε κάθε μήνυμα προωθητικού περιεχομένου που λαμβάνετε από τα BED & BATH.
β. Φόρμες επικοινωνίας: Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να συμπληρώνει την φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, εισάγοντας το ονοματεπώνυμο, το email του και το θέμα επικοινωνίας, καθώς και ελεύθερο σχετικό κείμενο.Τα δεδομένα του επισκέπτη/χρήστη στην περίπτωση αυτή τηρούνται μέχρι της διεκπεραίωσης του σχετικού αιτήματος.
Στα πλαίσια των τηλεφωνικών παραγγελιών οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας, οι οποίοι δεσμεύονται από έγγραφη ρήτρα εμπιστευτικότητας, συλλέγουν από τον πελάτη προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την δημιουργία και την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως το Όνομα, το Επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού ή σταθερού), την ηλεκτρονική διεύθυνση (email), την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, την διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής.
Οι υπάλληλοι εν συνεχεία πραγματοποιούν την παραγγελία μέσω της παρούσας ιστοσελίδας (e-shop), καταχωρώντας τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη ως Επισκέπτη.
Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγονται δεδομένα που ο Κανονισμός χαρακτηρίζει ως ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα δεδομένα»).
Οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας ενδέχεται να ζητήσουν τηλεφωνικά από τον πελάτη προσωπικά του δεδομένα αναγκαία για την ενημέρωσή του σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του ή τη διόρθωση αυτής. Ειδικότερα, η αναζήτηση της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω του κωδικού της παραγγελίας και μόνον σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ξεχάσει τον κωδικό η αναζήτηση γίνεται μέσω του ονοματεπωνύμου του ή τπυ αριθμού τηλεφώνου που έχει δηλώσει.
Οι τηλεφωνικές συνομιλίες δεν καταγράφονται.
Τα ΒΕD & ΒΑΤΗ δεν συλλέγουν εν γνώσει τους προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση : eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH σέβoνται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς . Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους. Επίσης δεν διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω: Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν κοινοποιούμε καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη, Μπορεί να χρησιμοποιούμε ή να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την Ιστοσελίδα μας, όπως διαχείριση της βάσης δεδομένων, παροχή υπηρεσιών συντήρησης, αναλυτικά στοιχεία, μάρκετινγκ, επεξεργασία δεδομένων και διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου. Αυτά τα τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας. .
Μπορεί να κοινοποιήσουμε πληροφορίες για εσάς στην περίπτωση που τα BED & BATH εξαγοραστεί από ή συγχωνευτεί με άλλη εταιρεία ή λάβει χώρα μια παρόμοια επιχειρηματική συναλλαγή. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή η Ιστοσελίδα μας θα σας ενημερώσει τοποθετώντας ευδιάκριτη γνωστοποίηση εντός της ή αποστέλλοντας σχετική ενημέρωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει, προτού οι πληροφορίες που σας αφορούν μεταβιβασθούν και υπαχθούν εν γένει σε διαφορετική πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προσασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε κλικ, μέσω των cookies, των «κλικ» σε συνδέσεις ή άλλων μέσων κατά την επίσκεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε κατωτέρω στην ενότητα «Cookies».
Τα BED & BATH θα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουν μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας. Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών.
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Tο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Μέτρο προσωπικής ασφάλειας αποτελεί επιπλέον το password που δίνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάτε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
Τα στοιχεία των ηλεκτρονικών πληρωμών δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα των ΒΕD & BATH κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε συνεργαζόμενης τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.bedandbath.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών, το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας
το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας. Τα BED & BATH
δεν προβαίνoυν σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr Τα BED& BATH θα καταβάλoυν κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθoύν σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, τα ΒED & BATH δεσμεύoνται να σας ενημερώσουν μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών. Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα να μην ικανοποιήσουν το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού. Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή γενικότερα, αναφορικά με τις δραστηριότητες των BED & BATH, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bedandbath.gr
Τα BED & BATH διατηρoύν το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται, ενώ τα BED & BATH δεσμεύoνται να προβαίνουν στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών της με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.
Συμφωνία Μέλους
Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο χλμ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της «www.bedandbath.gr». Μέσω της ιστοσελίδας διαφημίζονται και προωθούνται προϊόντα της Εταιρείας μας, τα οποία δύναται να αγοράσει ο χρήστης, μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, υπό τους όρους που περιγράφονται κατωτέρω και τους οποίους ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.
Εταιρεία: Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «BED AND BATH-ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε» και το διακριτικό τίτλο «BED AND BATH», που εδρεύει στη Μεταμόρφωση Αττικής, 13ο ΧΛΜ. Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας (τηλέφωνο επικοινωνίας 210-9710000, Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00-.17:00), με ΑΦΜ 094175543 και ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και Αρ. ΓΕΜΗ: 026539340000. Ιστοσελίδα: Η παρούσα ιστοσελίδα «www.bedandbath.gr». Προϊόν: Το προϊόν που διατίθεται από την Εταιρεία μέσω της ιστοσελίδας. Αγοραστής: Κάθε χρήστης/συνδρομητής που έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και αγοράζει προϊόν της Εταιρείας.
Oι παραγγελίες εκτελούνται κατά τη διάρκεια του εργάσιμου οκτάωρου, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο χρήστης/πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά τον χρόνο παραλαβής του προϊόντος το τίμημα που αναγραφόταν στους οικείους τιμοκαταλόγους για το εν λόγω προϊόν κατά τον χρόνο καταχώρισης της παραγγελίας.
Τα στοιχεία που ζητούνται για κάθε συναλλαγή (αγορά προϊόντος) είναι υποχρεωτικά τα εξής: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους πελάτες λιανικής και όνομα, επώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους επιτηδευματίες.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το bedandbath.gr με τους ακόλουθους τρόπους :
- Με πιστωτική κάρτα Η καταβολή του αντίτιμου των παραγγελθέντων αγαθών (προϊόντων) ή και υπηρεσιών γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, Visa Electron, Visa Maestro και American Express κατόπιν σχετικής εντολής του κατόχου. Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου της BED AND BATH, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο της Bed And Bath, όπου καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Τον αριθμό της κάρτας, τον μήνα και το έτος λήξης ισχύος της.
Τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας που είναι αποτυπωμένος στον χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Η BED AND BATH απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από τη Συνεργαζόμενη Τράπεζα. Με την έγκριση της συναλλαγής, ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας.
- Με Paypal
- Με αντικαταβολή
Η επιλογή πληρωμής με Αντικαταβολή έχει επιπλέον επιβάρυνση +1,50€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες αξίας έως και 350€.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην κατάθεση σας, θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός της παραγγελίας καθώς και η αιτιολογία πληρωμής. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 210-9710000 και γνωστοποιήστε μας το καταθετήριο μέσω email στο eshop@bedandbath.gr. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα ξεκινήσει μόνο μετά την επιβεβαίωση κατάθεσης και ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τότε. Εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα διαγράφεται.
101002320015907 IBAN : GR89 0140 1010 1010 0232 0015 907 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
089/47023878 IBAN : GR90 0110 0890 0000 0894 7023 878 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
5024-032560-681 IBAN : GR53 0172 0240 0050 2403 2560 681 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
0026.0069.16.0200402060 IBAN : GR65 0260 0690 0001 6020 0402 060 Δικαιούχος : ΒED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ A.E.
4. Περιγραφή πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας
O χρήστης/συνδρομητής εκδηλώνει το ενδιαφέρον του για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων με το να παρέχει τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα απαραίτητα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής στοιχεία της κάρτας (είδος αυτής, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξεως ισχύος της και τα 3 τελευταία ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας CVV ή CVC), διαβιβάζονται σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα επιλογής της Εταιρείας (Συνεργαζόμενη Τράπεζα), προκειμένου να ελεγχθεί η εγκυρότητά τους και να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια η συναλλαγή.
Ο χρήστης/συνδρομητής οδηγείται μέσω του δικτυακού τόπου «www.bedandbath.gr» σε ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένης με τον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας. Με την έγκριση της συναλλαγής από την Τράπεζα ο χρήστης/συνδρομητής ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα ορθής εκτέλεσης της παραγγελίας, στο οποίο και περιλαμβάνονται οι λεπτομέρειες της συναλλαγής και ο μοναδικός αριθμός της παραγγελίας.
Ο χρήστης/συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την αληθή και την ορθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί για τη συναλλαγή. Η Εταιρεία, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση (είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως), επομένως ο χρήστης/συνδρομητής πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να συμμετέχει σε νέα παραγγελία - αγορά. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης/συνδρομητής δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/συνδρομητή για δέσμευση του ποσού της παραγγελίας - αγοράς και σε περίπτωση πραγματοποίησης αυτής την χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης/συνδρομητής θεωρείται ότι δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά προϊόντος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί για οποιονδήποτε λόγο την οποιαδήποτε παραγγελία - αγορά νέου ή υφιστάμενου πελάτη. Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα θα διεκπεραιώνονται μέσα από τον ιστοχώρο της Εταιρείας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη πραγματοποίηση χρεώσεων ή δεσμεύσεων ποσών με πιστωτική κάρτα σε περίπτωση υπαιτιότητας του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (Internet Service Provider ή ISP). Ενδεικτικές περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας είναι οι εξής:
Αστοχία υλικού (hardware) ή λογισμικού (software) του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών. Σε περίπτωση που ο εξυπηρετητής αιτημάτων του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών σταματήσει να δουλεύει σύμφωνα με τις προδιαγραφές είτε λόγω αστοχίας υλικού (ενδεικτικά αναφέρονται βλάβη σκληρών δίσκων, απώλεια παροχής ρεύματος, βλάβη κύριας μνήμης), είτε λόγω προβλημάτων λογισμικού, ο χρήστης/συνδρομητής θα θεωρείται από την Εταιρεία ότι δεν προέβη στην παραγγελία - αγορά.
Μη ενημέρωση της Εταιρείας για ολοκλήρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση που η συναλλαγή χρεωθεί ή δεσμευθεί σε πιστωτική κάρτα, αλλά η Εταιρεία δεν ενημερωθεί μέσω αποδεκτών διαδικασιών τότε η Εταιρεία θα θεωρήσει ότι ο χρήστης/συνδρομητής δεν προέβη στην παραγγελία – αγορά του προϊόντος. Η αδυναμία ενημέρωσης της Εταιρείας μπορεί να υφίσταται με υπαιτιότητα του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών ή του παρόχου Διαδικτυακών Υπηρεσιών.
Οι παραπάνω περιπτώσεις είναι ενδεικτικές και δεν αποτελούν εξαντλητική λίστα με όλες τις περιπτώσεις μη υπαιτιότητας της Εταιρείας
5. Παράδοση των προϊόντων
a. H Εταιρεία αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής τιμολόγιο) παρέχοντας συγχρόνως στον χρήστη/συνδρομητή όλες τις σχετικές πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο χρήστης/συνδρομητής υπογράφει στο «voucher» της εταιρείας μεταφορών και στο δελτίο αποστολή, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής, τιμολόγιο της Εταιρείας. Η παράδοση πραγματοποιείται για την περιοχή της Αττικής εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, και μετά από προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη/συνδρομητή, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να παρατείνεται (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. οι περιπτώσεις απεργίας ή παράδοσης του προϊόντος σε άλλη χώρα).
b. Το κόστος μεταφοράς μέχρι τον 3ο όροφο, εντός ορίων Αττικής (μέχρι Νέα Πέραμος, Άγιος Στέφανος, Σπάτα, Βάρκιζα), ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι 29,00€, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 35,00€. Για μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού εντός Αττικής αλλά εκτός ορίων υπάρχει επιπλέον χρέωση +20,00€. Στην περίπτωση που απαιτηθεί για τη μεταφορά στρώματος ή κρεβατιού σε οποιοδήποτε όροφο ή ισόγειο, επιπλέον χρήση αναβατορίου ή επιπλέον μηχανήματος για την απόθεση του εμπορεύματος στο χώρο σας, το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς, γίνεται με ευθύνη του πελάτη. Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί εκ του παραπάνω λόγου. Το κόστος μεταφοράς εκτός Αττικής, ενός τεμαχίου στρώματος ανεξαρτήτου διάστασης είναι €12,00, ενώ ενός τεμαχίου κρεβατιού ανεξαρτήτου διάστασης είναι 15,00€ μέχρι το πρακτορείο επιλογής του πελάτη. Το κόστος και η ανάληψη μεταφοράς από το πρακτορείο στον τελικό προορισμό, γίνεται με ευθύνη του πελάτη.
6. Υπαναχώρηση
O χρήστης/συνδρομητής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Εταιρεία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον χρήστη/συνδρομητή στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Εταιρείας, κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ακολούθως η Εταιρεία οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον χρήστη/συνδρομητή τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας - αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο χρήστης/συνδρομητής επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία - αγορά ακυρώνεται. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο xρήστης/συνδρομητής δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Εταιρεία δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντι στον χρήστη/συνδρομητή.
Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να προβεί στη δήλωση υπαναχώρησης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας, είτε μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ταχυδρομείου που χρησιμοποίησε κατά την παραγγελία.
Η δυνατότητα υπαναχώρησης είναι διαθέσιμη εφόσον:
Επιδείξετε την Κάρτας Αλλαγής ή την Απόδειξη Αγοράς του προϊόντος.
Το προϊόν και η συσκευασία βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
* Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών ειδών ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
* Σε περίπτωση επιστροφής ειδών για προσωπικούς λόγους ή λάθος καταχώρησης παραγγελίας τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
* Τα προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά Online δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας.
* Τα μαξιλάρια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
* Τα προϊόντα που έχουν παραδοθεί μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας eshop, δεν μπορούν να επιστραφούν/αντικατασταθούν μέσω των φυσικών καταστημάτων μας. Τα φυσικά καταστήματα εξυπηρετούν μόνο παραλαβές και αλλαγές προϊόντων που έχουν γίνει μέσω παραγγελίας Click Away
Για παραγγελίες εντός του φυσικού καταστήματος:
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του στρώματος- κρεβατιού μετά την παραλαβή του προϊόντος, με την προϋπόθεση να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος. Εφόσον η συσκευασία είναι κλειστή, εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο, ισόποσης αξίας με αυτήν που ο πελάτης έχει καταβάλει, προκειμένου να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν της Εταιρείας. Το πιστωτικό σημείωμα ισχύει για τρεις (3) μήνες. Επιστροφή χρημάτων δεν επιτρέπεται.
Τα ανωτέρω ισχύουν μόνο για παραγγελίες στρώματος ή κρεβατιού κανονικής διάστασης (βλ. πίνακα κανονικών διαστάσεων) και όχι για ειδικές διαστάσεις.
7. Ρήτρα περιορισμού ευθύνης
H Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/συνδρομητών για οποιοδήποτε ελάττωμα, το οποίο δεν υπήρχε κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος ή που η διαπίστωσή του δεν ήταν εφικτή με βάση το υφιστάμενο επίπεδο επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων κατά το ως άνω χρονικό σημείο, καθώς και για οποιαδήποτε πρόκληση ζημίας από τη χρήση του προϊόντος που οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη/συνδρομητή ή τρίτου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται επίσης για την μη έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση έλλειψης άμεσης διαθεσιμότητας ορισμένων προϊόντων, δεν ευθύνεται η Εταιρεία για την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής.
8. Ανωτέρα Βία
H Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων, στο μέτρο που η αδυναμία εκπλήρωσης οφείλεται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται π.χ. απρόοπτα καιρικά φαινόμενα, σφοδρές καιρικές συνθήκες, πράξεις ή παραλείψεις οργάνων, δημοσίων φορέων και υπηρεσιών του Κράτους, κ.ο.κ.).
9. Ασφαλή προϊόντα – Όροι εγγύησης
Tα διατιθέμενα από την Εταιρεία προϊόντα είναι προϊόντα διαρκείας, τα οποία διαθέτουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς χρήσης. Τα προϊόντα φέρουν γραπτές οδηγίες χρήσης.
10. Ασφάλεια Συναλλαγών
H Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία της τήρησης όλων των απαραίτητων νομίμων διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/συνδρομητές παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες στόχο έχουν την προστασία των δεδομένων των χρηστών/συνδρομητών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.
11. Απόρρητο Συναλλαγών
Όπως αναφέρεται και παραπάνω, η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/συνδρομητή είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών της ιστοσελίδας και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Ο χρήστης/συνδρομητής μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τον ίδιο, καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριωθεί η ύπαρξη λάθους.
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η εταιρεία ΒΕD AND BATH - ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε. ενημερώνει ότι στοιχεία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών της εταιρείας, όταν αυτά συνιστούν προσωπικά δεδομένα και έχουν δοθεί στο πλαίσιο ολοκληρωμένης αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής με την εταιρεία, μπορούν να χρησιμοποιούνται, σε συμφωνία με το άρθρο 95 του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) και τις διατάξεις της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 12ης Ιουλίου 2002 σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και το άρθρο 11 του Ν.3471/2006 για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, δεδομένου ότι στον καταναλωτή παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο και δωρεάν τρόπο, στη χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα, και μόνο σε περίπτωση που ο χρήστης δεν είχε εξαρχής διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση. Δίδεται πάντοτε, στο πλαίσιο της δυνατότητας άσκησης όλων δικαιωμάτων κατά τις διατάξεις του Κανονισμού Ε.Ε. 679/2016 (GDPR) από το υποκείμενο των δεδομένων, η δυνατότητα της εναντίωσης στην συγκεκριμένη επεξεργασία δια της επιλογής απεγγραφής (unsubscribe) από την συγκεκριμένη ενέργεια η οποία μπορεί να επιλεγεί σε κάθε σχετική επικοινωνία της εταιρείας με τον καταναλωτή.